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我市强化旅游行业安全诚信培训黑河旅游启步迈向优质旅游发展阶段

添加时间:2018-02-06


为了重塑龙江旅游形象,提升行业自律水平,促进我省旅游产业向优质化方向发展,按照省委、省政府及省旅游委的安排部署,2月2日,市旅游委组织全市60家旅行社、100余名导游召开2018年旅行社、导游教育培训会议。

会议上传达了全省安全工作电视电话会议、2018年春运会议精神,通报了省旅游委关于近期对省内12家旅行社及导游违法行为处罚公告,结合《导游管理办法》及导游规范用语,重点围绕“不合理低价游”、强迫购物、欺客宰客、聘用无资质导游、不向导游支付服务费用等违法违规问题进行培训

会议强调,黑河旅游产业正在从高速增长阶段迈向优质旅游发展阶段,要落实好这一新理念,关键点在于旅游企业和导游队伍整体素质的提升,因此,要通过培训教育引导旅游企业和导游员树立“游客为本,服务至诚”的旅游行业核心价值观,建立完善的从业规范和行业准则,自觉遵纪守法、诚信经营、规范服务。导游员要自觉使用文明用语,切实为广大游客提供放心、舒心、安心的旅游服务,树立黑河优质旅游新形象。



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